Klachtenformulier

Als je onverhoopt een klacht hebt over BestelautoVerzekeringen.eu, dan gaan wij deze uiteraard oplossen. Voor een klacht kun je meerdere stappen doorlopen om je klacht op te lossen. Hieronder staat ons klachtenformulier.

Als je een klacht hebt

Wij behartigen jouw belangen op het gebied van online verzekeringen zo goed mogelijk. Maar ook wij kunnen fouten maken. En dat kan ertoe leiden dat je een klacht hebt. Uiteraard doen wij er alles aan om klachten te voorkomen.

Eerst de klacht kenbaar maken aan ons

Als je een klacht hebt, vragen wij je dit eerst aan ons kenbaar te maken. Als je een klacht aan ons meldt, dan kunnen wij de klacht oplossen. Verder schrijft de procedure bij Kifid ook voor dat je de klacht eerst bij ons meld. Wij verwachten een klacht snel te kunnen verhelpen.

Aangesloten bij klachteninstituut Kifid

Als je vind dat de klacht niet of niet goed opgelost is kun je een klacht indienen bij het onafhankelijke klachteninstituut Kifid.

Daarna eventueel naar het Klachteninstituut

Indien wij er samen niet uitkomen, kun je je altijd wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

U kunt zich hiervoor wenden tot:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening