Directe Schadeafhandeling (DSA) voor Bestelauto’s: Wat jij moet weten
Schade aan je bestelauto is al vervelend genoeg. Gelukkig is er de regeling Directe Schadeafhandeling (DSA) die het proces eenvoudiger maakt. Hieronder leggen we uit wat DSA inhoudt, hoe het werkt, en wat de voor- en nadelen zijn.
Directe Schadeafhandeling (DSA) is een regeling waarbij je schade aan je voertuig, veroorzaakt door een ander, kunt laten afhandelen door je eigen verzekeraar. Dit geldt ook als je alleen een WA- of WA Beperkt Casco-verzekering hebt. Je hoeft dus niet meer zelf contact op te nemen met de verzekeraar van de tegenpartij. Let op: Dit is wel alleen voor particulieren.
Hoe Werkt Directe Schadeafhandeling (DSA) voor Bestelauto’s?
Hoewel DSA oorspronkelijk bedoeld was voor particuliere personenauto’s, zijn er pilots gestart om de regeling uit te breiden naar zakelijke voertuigen, zoals bestelauto’s. In deze pilots wordt de schade aan je bestelauto direct door je eigen verzekeraar afgehandeld, mits aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan.
Voorwaarden voor DSA:
- Er is sprake van een botsing tussen twee voertuigen met Nederlands kenteken.
- De tegenpartij is volledig of gedeeltelijk aansprakelijk.
- Er is alleen sprake van materiële schade (geen letsel).
- Beide voertuigen zijn verzekerd bij verzekeraars die deelnemen aan de DSA-regeling.
Let op! Niet voor zakelijke klanten en ondernemers
Alleen particulieren kunnen gebruik maken van DSA. Ben je zakelijk verzekerd, dan kun je helaas geen gebruik maken van Directe Schadeafhandeling.
Voordelen van Directe Schadeafhandeling
- Snellere afhandeling: Je eigen verzekeraar handelt de schade af, wat het proces versnelt
- Eenvoudiger proces: Je hoeft niet zelf contact op te nemen met de verzekeraar van de tegenpartij
- Betere service: Je eigen verzekeraar kent je situatie en kan je beter ondersteunen
- Gebruik van eigen netwerk: Je kunt gebruikmaken van het schadeherstelnetwerk van je eigen verzekeraar
Nadelen en Beperkingen
- Alleen bij materiële schade: Bij letselschade is DSA niet van toepassing
- Beperkt tot deelnemende verzekeraars: Beide partijen moeten verzekerd zijn bij verzekeraars die deelnemen aan DSA
- Niet voor zakelijke klanten en auto's: Vooralsnog alleen te gebruiken door particulieren
Verzekeraars via BestelautoVerzekeringen.eu aangesloten bij DSA
De verzekeraars waar BestelautoVerzkeringen.eu mee samenwerkt zijn deelnemer aan deze regeling.
Wat te doen bij schade aan je bestelauto?
- Veiligheid eerst: Zorg voor je veiligheid en die van anderen
- Politie inschakelen: Bij letsel, bijzondere omstandigheden of onenigheid over de schuldvraag, bel de politie
- Schadeformulier invullen: Vul samen met de tegenpartij het Europees schadeformulier in
- Foto’s maken: Maak foto’s van de schade en de situatie ter plaatse
- Schade melden: Meld de schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar
- Verzoek Directe Schadeafhandeling: Als aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan
Wat als jouw bestelauto mogelijk total loss is bij DSA?
Is jouw bestelauto na een aanrijding mogelijk total loss en denk je eraan om de schade via Directe Schadeafhandeling (DSA) af te laten handelen? Dan is het belangrijk om goed te weten hoe dat werkt.
Als je kiest voor DSA en je voertuig is total loss, dan krijg je in principe pas een schadevergoeding nadat je jouw auto overdraagt aan je eigen verzekeraar. Dit geldt ook als je een cascoverzekering hebt en het gaat om een economisch total loss. Er is één uitzondering: deze regel geldt niet als jouw voertuig ouder is dan 10 jaar.
Is jouw particuliere bestelauto dus jonger dan 10 jaar én mogelijk economisch total loss? Dan is het verstandig om eerst te bespreken of je het voertuig graag wilt behouden. Als dat zo is, kun je de schade beter zelf verhalen op de WA-verzekeraar van de tegenpartij. Zo behoud je de controle over je bestelauto.
Uitbreiding directe schadeafhandeling
Sinds 1 april 2023 geldt de regeling ook voor campers en motoren. Wel ook alleen voor materiele schade. Met dezelfde voorwaarden als de eerdere DSA.
Pilot scooters en brommers
Eind 2022 is ook een pilot voor brommers en scooters gestart. Verzekeraars ZLM en Unigarant regelen de schade aan de scooter of brommer met hun eigen verzekerde en verhalen de uitbetaalde schade. De kosten voor vaststelling van de schade aan de personenauto’s kan niet verhaald. Bij brommers en scooters mag dat wel. Verder zijn de bepalingen van DSA voor de pilot gelijk.
Veelgestelde Vragen (FAQ) over Directe Schadeafhandeling (DSA)
Helaas niet. Momenteel is DSA in pilotfase voor zakelijke voertuigen. Neem contact op met je verzekeraar om te zien of je in aanmerking komt.
Nee, DSA is alleen van toepassing bij materiële schade.
Ja, beide partijen moeten verzekerd zijn bij verzekeraars die deelnemen aan de DSA-regeling.
DSA is dan niet van toepassing. Je zult de schade op een andere manier moeten verhalen.
Ja, het is een vrijwillige regeling. Je kunt ervoor kiezen om de schade via DSA of op de traditionele manier af te handelen.
Als de schade volledig wordt verhaald op de tegenpartij, heeft dit geen invloed op je schadevrije jaren.
Directe Sschadeafhandeling zorgt doorgaans voor een snellere afhandeling dan de traditionele methode.
Ja, bij DSA kun je gebruikmaken van het netwerk van je eigen verzekeraar.
Ja, er zijn geen extra kosten verbonden aan het gebruik van DSA.
Over deze blog - Directe Schadeafhandeling
Gepubliceerd op: 7 mei 2025
Laatst gewijzigd op: 7 mei 2025
Leestijd: 7 minuten
Categorie: Directe Schadeafhandeling voor Bestelauto’s
Wist u dat...
De afhandeltijd van schades via DSA gemiddeld 30% korter is dan bij de traditionele manier van schade verhalen op de tegenpartij?
Lezersvraag
Stel: jouw particuliere bestelauto is betrokken bij een ongeluk. Zou je het prettig vinden als je eigen verzekeraar de schade direct afhandelt, zelfs als een ander de schuld heeft?
Persoonlijke noot van de auteur
“DSA maakt schadeafhandeling makkelijker, sneller en duidelijker. Ik zie dagelijks hoe klanten hiermee tijd en frustratie besparen. Daarom verdien jij als bestelautobezitter ook duidelijkheid over je opties.”
Auteur: Fop de Groot MFP CFP® FFP, verzekeringsspecialist bij BestelautoVerzekeringen.eu