privacyverklaring BestelautoVerzekeringen.eu

Wil je weten wat er met je persoonsgegevens gebeurt als je onze website gebruikt of een bestelautoverzekering aanvraagt? Op deze pagina vind je ons privacystatement en aanvullende uitleg over je privacyrechten, de betrokken partijen en het gebruik van onze website.

Wil je weten wat er met je persoonsgegevens gebeurt als je onze website gebruikt of een bestelautoverzekering aanvraagt? Op deze pagina vind je ons privacystatement en aanvullende uitleg over je privacyrechten, de betrokken partijen en het gebruik van onze website.

Privacy in het kort

BestelautoVerzekeringen.eu is een handelsnaam van De Groot Financieel Adviseurs en Makelaars o.z. Ons kantoor is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen onze eigen dienstverlening.

Persoonsgegevens zijn gegevens die iets over jou vertellen, zoals je naam, adres en e-mailadres. Ook gegevens over je bestelauto of verzekering kunnen persoonsgegevens zijn wanneer ze aan jou zijn te koppelen. Welke gegevens nodig zijn, hangt af van de dienst die je gebruikt. Niet alle gegevens uit het privacystatement zijn bij iedere verzekering nodig.

Heb je een privacyvraag? Stuur een e-mail naar service@bestelautoverzekeringen.eu, ter attentie van F. de Groot, onze contactpersoon voor privacyvragen.

Het onderstaande privacystatement is gebaseerd op het model van onze branchevereniging Adfiz. Na het statement vind je aanvullende uitleg over onze dienstverlening en website.

Via BestelautoVerzekeringen.eu sluit je zelf een verzekering af op basis van execution only. Lees hierover meer op onze pagina over execution only.

Wie zijn we?

De Groot Financieel Adviseurs en Makelaars o.z. heeft als kernactiviteit het adviseren over en het bemiddelen in financiële diensten en producten. Bij deze dienstverlening aan klanten verwerken we een veelheid van persoonsgegevens. Onze contactgegevens zijn:

• Telefoon: 0900-0266
• E-mail:service@bestelautoverzekeringen.eu
• Website:www.bestelautoverzekeringen.eu
• Postadres: Postbus 1244, 3260 AE Oud-Beijerland

Waarom dit statement?

We zijn ervoor verantwoordelijk om je persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen. We moeten daarbij voldoen aan de eisen van de privacyregelgeving. We willen o.a. transparant zijn over de soorten gegevens die we verwerken, de doelen voor de verwerking, met wie we gegevens delen en welke rechten je hebt ten aanzien van je eigen gegevens. In dit Privacy-statement informeren we je hierover. Heb je na het lezen van dit document nog vragen? Neem dan contact met ons op.

1. Soorten gegevens

Wij verwerken (mogelijk) de volgende persoonsgegevens van jou:

• contactgegevens, zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, en emailadres;
• leeftijd, geslacht, burgerlijke staat;
• gegevens met betrekking tot paspoort, rijbewijs of een ander identiteitsbewijs (soms vragen we om een kopie van een identiteitsbewijs);
• gegevens over dienstverband, inkomen, beroep en werkgever;
• gegevens over financiële situatie, vermogen, en eventuele schulden;
• gegevens over huidige financiële producten, zoals bankrekeningen of verzekeringen;
• bijzondere persoonsgegevens, bijvoorbeeld gezondheid (in sommige gevallen);
• gegevens over eventuele strafrechtelijke feiten, fraudeaspecten (indien relevant);
• gegevens ingediende claims/claimhistorie;
• gegevens over je bestelauto, kenteken, gebruik van de bestelauto en schadevrije jaren.

Wanneer wij gezondheidsgegevens of strafrechtelijke gegevens verwerken, doen we dat uiterst zorgvuldig, en doorgaans alleen met je toestemming.

2. Doelen van de verwerking van gegevens

Wij verwerken jouw persoonsgegevens gericht op de o.a. de volgende activiteiten in onze onderneming:

• het beoordelen en accepteren van potentiële klanten;
• het (laten) beheren van onze relatie met (potentiële) klanten en bezoekers;
• het beheren en uitbreiden van ons klantenbestand;
• het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten;
• het verrichten van analyses van persoonsgegevens ten behoeve van statistische doeleinden en het gebruik van een archiefbestemming;
• het uitvoeren van (gerichte) marketing- en promotieactiviteiten om een relatie met een (potentiële) klant tot stand te brengen, in stand te houden of uit te breiden;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het versturen van nieuwsbrieven of informatie van specifieke aard.

3. Rechtsgronden voor verwerking van gegevens

Wij gebruiken tenminste een van de volgende gronden voor de verwerking van jouw persoonsgegevens:

• het uitvoeren van een overeenkomst voor een financieel product of een financiële dienst;
• het kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust, bijvoorbeeld het voldoen aan onze wettelijke zorgplicht gedurende de looptijd van een financieel product dat via onze bemiddeling tot stand gekomen is of het voldoen aan wettelijke termijnen voor het bewaren van gegevens;
• de uitdrukkelijke toestemming die je hebt gegeven om gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden. Deze toestemming kun je altijd weer intrekken;
• voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen in het kader van onze bedrijfsvoering of die van een derde. Wij maken hierbij steeds de afweging tussen jouw belangen en die van ons. Onze belangen betreffen onder andere de zorgvuldige uitvoering van overeenkomsten met jou, het onderhouden en eventueel uitbouwen van onze klantrelatie via eventueel direct-marketing en/of profilering gericht op marketing.

4. Opslag en bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens alleen zolang en voor zover we deze nodig hebben. Gegevens die we noodzakelijkerwijs nodig hebben bewaren we in ieder geval gedurende de looptijd van onze relatie of overeenkomst.

Als onze relatie of overeenkomst eindigt dan bewaren wij de gegevens gedurende de wettelijke bewaartermijnen die voor ons gelden.

5. Informatie, wijziging en bezwaar

Je hebt specifieke rechten ten aanzien van de verwerking van jouw persoonsgegevens. Hierover kun je altijd contact met ons opnemen.

Dat geldt zeker ook voor de volgende onderwerpen:

• of wij jouw persoonsgegevens verwerken;
• de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken;
• inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
• bezwaren tegen het verwerken van jouw persoonsgegevens;
• aanpassing van jouw persoonsgegevens als deze (mogelijk) onjuist zijn verwerkt;
• beperking van jouw persoonsgegevens;
• verwijdering (wissen) van jouw persoonsgegevens;
• overdracht van jouw persoonsgegevens aan jezelf of aan een andere organisatie op jouw verzoek;
• overleg met onze contactpersoon voor privacyvragen F. de Groot te bereiken via service@bestelautoverzekeringen.eu;
• vragen over de inhoud van dit Privacy statement.

Let op: het kan zijn dat we niet in alle gevallen tegemoet kunnen komen aan een verzoek. Als dit het geval is zullen we je dit gemotiveerd laten weten.

6. Beveiliging van jouw gegevens

Wij hebben adequate technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beveiligen.

7. Verstrekken van gegevens aan derden

Wij verstrekken jouw persoonsgegevens niet zomaar aan anderen. Dat mogen we wel doen als je ons daarvoor toestemming hebt gegeven, als we daartoe verplicht zijn op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak, of als zo’n de verstrekking ten dienste staat van onze doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.

Voor de uitvoering van onze bedrijfsvoering en afhankelijk van de verleende diensten aan je verstrekken wij jouw persoonsgegevens mogelijk wel aan de volgende personen of partijen:

• financiële instellingen (zoals banken of verzekeraars) bij wie we voor jou een financieel product aanvragen of bij wie je een financieel product hebt dat wij voor jou beheren; of; waarbij we je begeleiden tijdens de looptijd van het product;
• personen en instanties die op grond van een wettelijke verplichting geïnformeerd moeten worden;
• externe partijen die gegevens onder onze zeggenschap en verantwoordelijkheid verwerken, zoals onze ICT-dienstverlener of ons (direct) marketingbureau;
• schade-experts, databases gericht op fraudebestrijding zoals Fish en Cis;
• notarissen, advocaten, accountants (in voorkomende gevallen).

Externen partijen die de persoonsgegevens onder onze verantwoordelijkheid verwerken, doen dit uitsluitend voor doelen en onder voorwaarden die wij met hen hebben afgesproken. Dit leggen we vast in schriftelijke overeenkomsten.

8. Wijzigingen van de Privacy statement

Het kan voorkomen dat we dit Privacy statement in de toekomst wijzigen. Op onze website vindt je steeds het meest actuele statement.

9. Klachtrecht

Bent je het niet eens met de wijze waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken of omgaan met jouw rechten als klant? Neem dan in ieder geval contact met ons op via service@bestelautoverzekeringen.eu.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Kijk daarvoor op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Welke partijen gebruiken gegevens voor je verzekering?

Bij het berekenen van een premie en het aanvragen en beheren van een verzekering zijn ook Voogd & Voogd en de verzekeraar betrokken. Voor deze werkzaamheden worden de benodigde gegevens met deze partijen gedeeld. Zonder noodzakelijke gegevens kan een berekening of aanvraag niet worden uitgevoerd.

Voogd & Voogd Verzekeringen is als gevolmachtigd agent verantwoordelijk voor de gegevens die het voor zijn verzekeringswerkzaamheden verwerkt. De ICT-dienstverlener binnen Voogd & Voogd kan gegevens in opdracht verwerken. Ook de verzekeraar kan verantwoordelijk zijn voor eigen verwerkingen.

Lees hierover meer in de privacyverklaring van Voogd. Voor de verwerking door de verzekeraar geldt ook diens privacyverklaring. Welke verzekeraar bij jouw verzekering betrokken is, staat op je offerte of polis.

Worden aanvragen automatisch beoordeeld?

Voogd beschrijft dat de acceptatie en wijziging van verzekeringen deels automatisch verlopen. Daarbij worden onder meer acceptatiecriteria en gegevens uit externe bronnen gebruikt. Bij afwijkingen volgt volgens Voogd een handmatige beoordeling.

Ben je het niet eens met een beslissing? Je kunt bezwaar maken. Je kunt ons hiervoor benaderen via service@bestelautoverzekeringen.eu.

Hoe zit het met gezondheidsgegevens en strafrechtelijke gegevens?

Voor het gebruik van gezondheidsgegevens en strafrechtelijke gegevens gelden aanvullende wettelijke voorwaarden. Een gewone grondslag voor gegevensverwerking is daarvoor niet voldoende. Welke aanvullende voorwaarden gelden, hangt af van de gegevens en het doel waarvoor deze worden gebruikt.

Stuur medische informatie of andere gevoelige gegevens daarom niet uit eigen beweging naar ons algemene e-mailadres.

Welke informatie gebruiken wij over websitebezoek?

Wij gebruiken Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Denk aan bezochte pagina’s en interacties op de website. Deze informatie helpt ons om de website te verbeteren.

De bewaartermijn voor gebruikers- en gebeurtenisgegevens in onze GA4-instellingen staat op 14 maanden. Voor gebruikersgegevens staat ook het opnieuw laten beginnen van de termijn bij nieuwe gebruikersactiviteit aan. Daardoor kunnen deze gegevens bij herhaald gebruik langer bewaard blijven dan veertien maanden na het eerste bezoek. Deze instelling geldt niet voor alle samengestelde statistische rapporten.

Daarnaast gebruiken wij Google Search Console om te bekijken hoe onze website in Google Zoeken presteert. Daarmee zien wij bijvoorbeeld hoe vaak pagina’s in de zoekresultaten worden getoond en hoe vaak daarop wordt geklikt.

Meer informatie over cookies en vergelijkbare technieken vind je op onze pagina over cookies.

Hoe dien je een privacyverzoek in?

Wil je weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken of wil je een ander privacyrecht gebruiken? Stuur je verzoek naar service@bestelautoverzekeringen.eu, ter attentie van F. de Groot.

Vermeld duidelijk wat je wilt weten of laten aanpassen. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs mee. Als wij extra gegevens nodig hebben om je identiteit vast te stellen, laten wij dat weten.

Je ontvangt in beginsel binnen één maand een reactie. Bij ingewikkelde of talrijke verzoeken kan de termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Je hoort dan binnen de eerste maand waarom meer tijd nodig is.

Niet ieder verzoek kan volledig worden uitgevoerd. Soms moeten gegevens bijvoorbeeld worden bewaard vanwege een wettelijke verplichting. Als een verzoek geheel of gedeeltelijk wordt afgewezen, moet worden uitgelegd waarom.

Kun je toestemming intrekken of bezwaar maken?

Wanneer wij persoonsgegevens op basis van jouw toestemming verwerken, kun je die toestemming weer intrekken. Het intrekken verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.

Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van je persoonsgegevens. Tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken. Je kunt daarvoor een e-mail sturen naar service@bestelautoverzekeringen.eu.

Waar kun je terecht met een privacyklacht?

Heb je een klacht over het gebruik van je persoonsgegevens? Je kunt deze sturen naar service@bestelautoverzekeringen.eu, ter attentie van F. de Groot.

Je hebt ook het recht om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Je hoeft daarvoor niet eerst onze klachtenprocedure af te ronden.